Customer Service

Cendana Property Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di industri properti di wilayah Serang, Banten, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang akan Anda lakukan:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyediakan informasi yang akurat dan mendukung tentang properti dan layanan kami.
• Membantu proses penjualan dan pemasaran properti.
• Mengelola dan memantau basis data pelanggan.
• Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan posisi ini.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang kami butuhkan:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service di industri properti.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM.
• Kemampuan analisis dan problem-solving.
• Kemampuan kerja tim dan kemampuan adaptasi.
• Kemampuan mengelola waktu dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait