Healthcare BPO Voice Trainer - Shape Future Leaders in Patient Care

Bergabunglah dengan Access Healthcare Services sebagai Healthcare BPO Voice Trainer di Bali dan bantu membentuk generasi profesional kesehatan berikutnya. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan dampak nyata dengan melatih agen suara dalam komplain, pati

Bergabunglah dengan kami di Access Healthcare Services di Bali dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Sebagai Healthcare BPO Voice Trainer, Anda akan bertanggung jawab untuk melatih agen suara kami dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan Zendesk, serta memastikan mereka dapat memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Di Access Healthcare Services, kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap agen suara kami siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melatih agen suara dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan Zendesk.
• Membuat dan mengembangkan materi pelatihan yang efektif dan mudah dipahami.
• Melakukan evaluasi kinerja agen suara secara berkala untuk memastikan mereka mencapai standar kualitas yang tinggi.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada agen suara untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri layanan kesehatan untuk memastikan materi pelatihan kami selalu relevan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua agen suara kami siap memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Mengelola jadwal pelatihan dan memastikan semua sesi pelatihan berjalan dengan baik.
• Memastikan semua agen suara kami mematuhi peraturan dan prosedur komplain yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi.
• Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce dan Zendesk.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Pendidikan, atau bidang terkait.
• Kemampuan untuk membuat dan mengembangkan materi pelatihan yang efektif.
• Kemampuan untuk memberikan umpan balik konstruktif kepada agen suara.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri layanan kesehatan.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait